REFUNDACJA

ZWROT
Polityka zwrotów i refundacji sprzedawcy:
Zwrot lub wymiana towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania jest ważna. 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy od daty dostawy. Prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

1️⃣ Wniosek o zwrot:
Skontaktuj się z nami pod adresem support@wavevsiu.com w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Przesyłka musi zostać wysłana pocztą w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

2️⃣ Przyjęcie zwrotu towaru:
Nie przyjmujemy zwrotów towarów, chyba że wady leżą po stronie sprzedawcy. W takim przypadku towar zostanie wymieniony w zależności od dostępności lub zwrócona zostanie kwota, zgodnie z decyzją kupującego.

3️⃣ Warunki zwrotu:

Towar musi być nieużywany, dobrze zapakowany, w oryginalnym stanie, w jakim został otrzymany.

Musi być w oryginalnym opakowaniu.

Używane prezenty nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

Wszelkie koszty związane ze zwrotem ponosi kupujący.

Po wysłaniu przesyłki prosimy o przesłanie numeru przesyłki i wyraźnych zdjęć zwracanego towaru. Przed wysłaniem zalecamy wykonanie zdjęć towaru dla własnej dokumentacji.

4️⃣ Nieotrzymane zamówienia:

Jeśli kupujący nie może odebrać zamówionej przesyłki przez 3 miesiące, może skontaktować się ze sprzedawcą w celu znalezienia rozwiązania.

Sytuacje, w których przysługuje jedynie częściowy zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy):

Towary nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje im części, z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.

Towary zostały zwrócone po upływie 14 dni od daty otrzymania.

Sytuacje, w których sprzedawca nie może zwrócić pieniędzy (jeśli dotyczy):

Zwroty bez oryginalnego opakowania i dokumentacji zostaną odrzucone.

Zwroty w otwartym lub uszkodzonym opakowaniu nie będą akceptowane.

Przedmiot zaginął w transporcie i nigdy nie został odebrany przez sprzedawcę.

Zwrot (jeśli dotyczy):
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru i informacją o zatwierdzeniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy):

Najpierw sprawdź swoje konto bankowe.

Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej; zaksięgowanie zwrotu może potrwać jakiś czas.

Jeśli nadal nie otrzymasz zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@tiannago.com.

Wymiana (jeśli dotyczy):

Wymiany dokonujemy tylko w przypadku uszkodzenia lub wady produktu.

Jeśli chcesz wymienić ten sam produkt, skontaktuj się z nami pod adresem support@wavevsiu.com.

Wysyłka:

Kupujący ponosi opłatę za wysyłkę tylko raz (wliczając zwrot); nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru do magazynu.

Jeśli zwrot jest należny kupującemu, kupujący pokrywa opłatę za wysyłkę zgodnie z wybraną firmą kurierską.

Jeżeli towar jest uszkodzony lub nie spełnia naszych wymagań, kupujący nie ponosi kosztów wysyłki.